Outlookよ…聞いてくれるなよっ！

昨日、2度目のメールトラブルのご相談…
足がないため、出かけることができず、持ち込みをして頂いた次第｡｡
結構、Outlookには多いかも…この現象｡｡

前回、2月にご相談を受け…
メールアカウントの再設定にて解消｡｡
半年後にまた同じトラブルということで｡｡
Softbankのybbメール…Outlookと相性が悪いのか
Web上でもなかなか相談も多いようだ。

今回も修復や再設定で行けるかと思ったのだが、
パスワードを弾かれてしまい、どうにもうまくいかない‥🤔
あれやこれや対策を講ずるも😢
この際、Webメールを使って頂く方が効率良さげだなと
考えて、Yahooメールの標準アドレスをybbに変更｡｡
…で、その際に気がついたのが、Yahooメールサイトに
木曜日の15:00～金曜日の17:00にかけてのサーバー障害の通知。
障害回復の前後段階で、生じたものと考えた次第につき、
再設定を他の回線下で行っても認識されないのだろう。と‥
そこで、本日朝１ご依頼者さまのお宅訪問にて、
Softbank回線の元、再設定を行ったところ難なく解決👍

いわば、これはパスワード確認の上図画面が出たら、
あれこれいじらず、2～3日待つことで
解消するだろうと考える｡｡

よって、ご依頼者さまにはそのようにお伝えしました。
不具合時は、Webメールの方を使って頂くということで、
ショートカットアイコンをデスクトップに置き、
連絡先もWebメールの方へインポートいたしました☆

一般ユーザーには、トラブルはかなりの負担に覚えるようで、
「頼れる人が近くにいてくれて助かります！」と、
大変、喜んで頂き…サポート冥利に尽きる次第です☆☆

いつもご用命を頂き、本当にありがとうございます🤗