パソコン購入時の初期設定や機器の不具合及びトラブル等のご相談承ります
先ずは、ご相談ください
機器の故障だと思っていたら、Windowsの不具合だったなんてこともあります
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機器の故障だと思っていたら、Windowsの不具合だったなんてこともあります
訪問先で作業不可能の場合
ノートPCは持ち帰って作業いたします
(*デスクトップPCは診断とアドバイスのみ)訪問先での不具合診断のみの場合
出張費1,000円+交通費+診断料1,000円訪問先での作業の場合
出張費1,000円+交通費+(各サポート料金+消費税)ノートPCなど持ち込みの場合
サポート料金のみとなります
出張の場合：一律1,000円(+交通費&以下料金)
| サポートメニュー | サポート内容 | 料金 |
|---|---|---|
| トラブル診断 | パソコンのトラブルを診断し、修復可能な場合は修復 簡単な修復の場合は、診断料のみ (作業時間10分以内の場合やユーザの勘違い等) *以下の作業が伴なう場合の診断料は不要 | 診断のみ ￥1,000 |
| 機器導入時のセットアップ | 初期設定・インターネット設定・セキュリティ・プリンタ接続，他ご要望に応ず… *使いやすくカスタマイズし,簡単な操作説明ご指導含む | ￥6,000+消費税 |
| CPU換装，メモリ増設，各種周辺機器の接続や 設定等 | CPUの交換，メモリ増設，各種ボード・カードの増設，インストール作業，プリンタ・スキャナ等の接続・設定・簡単な操作説明 | ￥5,000+消費税～ (作業内容による) |
| LANの導入 | 家庭・事務所内LAN(Wi-Fi等)の設定 ネットワークを構築し、インターネット接続やデータ・プリンタの共有設定 | 設置 ￥5,000+消費税 増設 ￥2,000/1台+消費税 |
| ウィルスの駆除・復旧 | パソコンからウィルスの駆除 起動不能等の場合は、OSの再インストール等他の作業が、別途必要な場合がある(*別途料金発生↓↓) | ￥7,000+消費税～ (感染状況による) |
| 起動不能などの復旧及び OSの再インストール | 起動不能などトラブルが重度の場合、可能なら復旧する ムリな場合は、購入時のクリーンな状態に復帰(初期化)させる | ￥7,000+消費税～ (不具合状況による) |
| データのバックアップ | ハードディスク等データのバックアップ・各種ディスクのコピーを作成 *バックアップを保存するためのメディア (USBメモリやDVD等)が必要！ | ￥6,000+消費税 メディア代金:別 |
| アプリケーションソフトのインストール | アプリケーションソフトのインストール～設定 使用法の指導 | ￥2,000+消費税 2個目以降 ￥600/1ソフト+消費税 |
| その他 | Windowsのシステム整備やアップデートなど | ￥6,000+消費税 |