教室を長くお休みだった生徒さんからのヘルプコール📲
ノートPCにコップの水をこぼしてしまい、電源が入らなくなったので、データの取り出しをお願いしたいとのこと…
2つ返事でお受けした次第｡｡
パソコンは、ご主人が新しいのを購入して下さるとのことで、修理は諦めてのご依頼でした｡｡
ただ、水なら復旧の可能性があるかなと…
一応回復作業もやってみる旨をお伝えしてお預かりする｡｡
ひとまず、内部を開きHDDを取り出し当方PCにバックアップ💻
水気は余り感じられなかったが、ファンの埃も溜まっていたので内部の清掃を行い…
乾燥のために、キーボードを下にして内部を開いたまま1日放置｡｡
データのバックアップも無事に終了し…DVD📀へコピー｡｡
DVD📀3枚になんとか収まる
さて、問題のパソコンに電源を投入してみたら起動っ👍
おぉぉっ😀
ところが、なんかおかしいっ
こんなエラーメッセージと共に
タスクバーでマウスポインタがクルクル…アイコンが表示されないっ‼️
…だけでなく、スタートボタンが全く反応しない😣
右クリックも効かない…
まぁ、これはエクスプローラーの不具合…エクスプローラーの再起動で概ね解決する｡｡
(*エクスプローラーとはフォルダを管理するためのプログラムのこと)
スタートボタン(Windows10はタスクバー)の右クリックでタスクマネージャーを起動し、
プロセス一覧内のエクスプローラーの再起動(Windows10は[再開])..
…だが、タスクバーの不具合により右クリックは不可｡｡
よって、Windowsお馴染みの
+
+
のキーの組み合わせでセキュリティ画面を表示..
電源が落とせないなどの時もこの画面を出すとよい！今回、何度も使用の画面💦
…だが、効果なしっ‼️😣
そこで、セーフモードにしてみたり…
Web情報と過去の経験からあれやこれやと試行…
▼システムのエラーチェック修復▼やら幾たびか…
最小の状態のセーフブートでの再起動を行うも…いずれも効果なしっ！
次に行ったのは…
Windows10バージョンが1世代前21H1だったため、
Windows10最新(21H2)をダウンロードして上書き修復インストールへ💨
無事にタスクバーのアイコンは戻ってきた..のだが、表示までが遅いし、
スタートボタンの不具合は相変わらずのままで、結局は解消せず｡｡
更には、起動時に｢ファンクションが間違ってます｣という
エラーメッセージが出る羽目に…😭
どうもプログラムの一部が壊れているもよう｡｡
再度、スキャンチェックとエラー修復を行い…最終手段に手を着ける😓
これでダメならあきらめようっ‼️と…
概ねは、これで解決することの多かった過去事例｡｡
実は…余り手がけたくもない操作ではあるのだが(苦笑)
新規アカウントの追加である。
何せ、設定画面も開かないため…面倒やなぁというのがあり(￣▽￣;)避けてきた次第｡｡
だが…なんのこっちゃこれであっさり完全修復できてしまったよ😅😅😅
最初からこっちをやっておきゃ良かった…(苦笑)
このWindowsスタートボタンの不具合は、水濡れのせいというよりも、
元々不具合があり、生徒さんが気づかずに使用していた可能性が大のような💦
画面上のショートカットアイコンしか利用していなければ、
ほぼ使っていない節あり(;^_^A
何せ、シャットダウンは電源ボタンに設定してあげていたのでね｡｡
本日、うれしそうに受取りをされた生徒さん｡｡
何はともあれ、大変喜んで頂けてよかったです♪
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