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ファイルのダウンロードをしようとしたら…
｢ウィルススキャンに失敗しました。ダウンロードできません｣
というメッセージが出るばかりで、ずっと失敗しています
どうにかなりませんか❓
それは…困りましたね｡｡
というわけで、リモートで状況を確認…
先ずは、試用期限切れのマカフィーセキュリティソフトを削除
ところが一部の[マカフィーが提供するウェブアドバイザー]だけが、
何としても削除できず、お手上げ｡｡
その他でき得る限りのネットワークやセキュリティの設定などを変えてみるも、功を奏せず😢
要因は、明らかにソレだと思われましたが…
Windows10のバージョンも1つ前のまま｡｡
多分にダウンロードが不可ということは、定期の更新なども行なわれていない状態｡｡
リモートではさすがに時間のかかる更新作業などはできません。
よって、お預かりさせて頂きました。
作業手順は以下のとおり
１．マカフィーの削除専用ツールを当PCにてダウンロード
以下ダウンロードと使用法
１．マカフィーの削除専用ツールを当PCにてダウンロード
以下ダウンロードと使用法
窓の杜
「マカフィー・個人向け製品専用削除ツール」マカフィー製品をアンインストール
forest.watch.impress.co.jp
２．ダウンロードしたMCPR.exeをUSBに保存し、お預かりマシンに装着
３．MCPR.exeをWクリック
４．指示に従い(上記サイトのとおり)操作を行う
無事に削除ができました👍
その後、ダウンロード試行…無事に成功
現在、Windows10スムーズ更新中｡｡
まっ、大型更新分なのでまだまだかかるでしょうが…(苦笑)
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