以下、3年前のブログ・・
液晶テレビ
8年間使っていたブラウン管TVが壊れ.. 約2週間前についに地デジ対応のSHARPのアクオスをGet...
cloverport.net
2007.06.07
購入後、初期不具合のTV・・
交換後の3年を経て、なんてこったいっ
半年前から、確かに怪しかったっ！！
この症状が現われては、即戻り・・の繰り返し..
すぐに戻ってくれるので、その内直ってくれることを
祈っていたのだが・・・
つ・ついにっ
実は、娘も同時期位に同じアクオスを購入しており、
半年後に同症状が出始め、仕事が忙しいせいで、
1年間その状態を放ったらかし・・
さっさっとメーカーに直言いなっ！と、アドバイス・・
即対応してくれたとのことであった。。
本日、仕事の合間を縫って・・メーカーに電話っ！
金曜日には来てもらうことに・・
但し、メーカー保証が1年なので延長保証は・・
販売店に連絡をして、それを販売店からメーカーに
申し入れして貰ってくれとのこと・・
あぁ～～信頼を逸した販売店は避けたくて・・・
メーカーに直入れたのにっと、思いつつも、、
しかたがないので、連絡を入れる。。
案の定、頂けない対応っ！！
たらたら口調で、直メーカーに連絡をしてはいけないようなことを言う為、
ムカッときたanego…
3年前の誠意のない 対応へのクレームと 併せてこちらの
意向を汲んで 対応せよっ！と言い渡す
慌てた相手は、上から目線の態度が改まり、即対応に応じてくれた次第(苦笑)
怒りを表せねば、自分らの言い分を通すのか・・
…にしてもだっ！
同症状が現れるこのTV・・娘のTVも含め・・
メーカーがやってきたら、クレーム申請するぞっ！
と、待ち構えるanegoであるっ
こりゃ、明らかに欠陥製品なのではないかっ
コメント
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同感です！！
SHARPからクレームに対する返しがありましたが・・・
結局、他のお客さんからのクレームはないとのことで、
誠心誠意修理をさせて頂くという回答だけでした。。
ふぅ～～[絵文字:v-355]
けどなぁ～～！[絵文字:v-403]
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カーテンが写っているのかと思いました(^_^;)
ブランド意識過剰な会社だと高飛車な態度とる会社もあるし考えどころですね
国内生産の高品質ブランドを謳って売りだしているメーカーですので、それ相応の誠意ある対応してほしいです
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そうそう、家電は外れると泣きますよねっ！！
クレームを用意していたのに、最近システムが
変わったとかで、技術さんが直接来訪ではなく、
預かって修理を大阪の方に送るだけの役割らしく、
結局・・・来た方には、クレーム申請はできず～～
てな具合で拍子抜けしたanegoっス(苦笑)
代替のTVを置いていかれたので、ひと先ずはTVは
観れています。
SHARPのお客さま相談室にメールでクレーム申請は
しておきましたが。。
さて、どのように対応してくれるやら！？(苦笑)
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まさに…
テレビを購入しようと意気込んでいる
さすらう女にぴったりな日記（笑）
機械ものってあたりはずれがありますから…
どうなるか…気になります。