8年間使っていたブラウン管TVが壊れ..
約2週間前についに地デジ対応のSHARPのアクオスをGet！
…と喜んでいたら、な・なんと…
↓↓状態に…
(これは最悪の状態時)
アンテナケーブルが悪いのか!?とこれまた高いっケーブルを購入して設置するも全く直らず、
画面上の人の顔やら至る所に緑のオーラーがぁぁーーー
たまぁに元に戻るもこの2～3日はどんどんひどくなる一方..ほぼ上画の状態。
DVDで録った映像はちゃんと見れるのだからやはりアンテナ受信のせいではないっ！
と、電器店に携帯で撮った動画を見せながら説明っ！
そもそも、それまでのやり取りで明らかにTVがおかしいと訴え、
店側も納得しているのに、一旦確認して修理だのなんだのというので、
交換を申し出たが、まずは保守確認をするというのでとりあえず引く。
その後、メーカー側からの電話が入り同じことを言うので、さすがにココで切れたよっanego
「それはないでしょっ！購入してまだ日も経ってないのに明らかに初期不良ってやつではないですかっ！TVが故障というのであれば、最初から故障するTVなんざ…修理してもその機械は不安で使えないっ！当然返品交換でしょっ！そいう対応しかできないのであれば、消費者生活センターにクレームとして訴えますよっ」
と、猛烈抗議
そいう訳で、先ほどメーカーのお兄さんがやってきて確認｡｡
やはり、液晶画面に発信する内部信号のケーブルがおかしいようだとのこと。
赤の色が出てない…
受信障害であれば、画面全体にこいう症状は出ないということなど詳しく説明してくれた。
交換は結局電器店の方で行なうということで、メーカーのお兄さんが早速連絡してくれたようで、
すぐに店より連絡有り。
明日以降に交換してくれるとのこと。これまた、面倒で配達の時間指定ができんとかなんとか…
毎回思うけど、ユーザー側の都合でなく向こうさんの都合なんだよねぇ～
○田電器さん、もっとユーザーサイドで考えてよっ！
コメント
わぉ！みなこ(パパ)さん..
コメント頂けるとは!?[絵文字:v-398]うれしはずかし…
(笑)
15万円台まで値切ったAQUOSだっただけに…
或いは、そのせいでいきなり不良品？みたいな(苦笑)
配送センターから配達時間これまた向こう都合で言うもんで、こちとら暇な人間じゃあるまいに…仕事の都合もあり無理だと応えると、いない時は不在票を置いておくとか何とか[絵文字:v-293]
もぅ！いい加減にしてっ！という感じで、クレーム交換なのにっどうかしてっ！と言うと、折り返すと言って電話が切れました。
…で、その後電器店からTELが入り…
「明日では都合が悪いとか？日を改めて欲しいと配送センターから連絡が入りました」
などと言うっ[絵文字:v-363][絵文字:v-359]
さすがに、怒気を込めて
「１週間この画面で我慢し続けてきて早急の対応をお願いしている訳で…クレームなのに、どうしてそちらの都合ばかりが優先？どうにかしてよっ！」
と応じたら、のほほん声がいきなり真剣になり…
どうも上司と相談でもしたのか？何とかすると回答。
結局、翌日電器店から2名がかりで平謝り姿勢で直接配達して来ましたよ[絵文字:v-390]
電器店から直配可能なら、最初からそうしなよっ！と言いたかったですが、大人な？anegoは^^;一応冷静に対応させていただきやした(苦笑)
まぁ何とか無事TVも交換できたのでホッ！
電化製品って、結構信用ならないとこがあるんですよねぇ～(苦笑)
anegoの気持ち、わかります
もっと言って、なにかサービスしてもらえば良かったですね
ちなみに家もAQUOSですが順調です・・・ anegoファンでした。